Мы стараемся держать на складе большинство наиболее популярных товаров из нашего
ассортимента, но ряд товаров из каталога привозится под заказ. Срок выполнения
заказа в данном случае от 1 до 14 дней, подробнее можно Вы можете узнать у менеджера.
Наличие и срок поставки товара Вам сообщат менеджеры при поступлении заявки.
ВАРИАНТЫ ОПЛАТЫ:
- Оплата наличными в магазине или нашему курьеру. (НДС не предусмотрен)При оплате курьеру наличными, просьба подготовить сумму без сдачи.
- Оплата банковскими картами Мир, Visa, MasterCard и Maestro(НДС не предусмотрен). Необходимо предварительно согласовать с менеджером, если оплата будет происходить не в офисе, а по месту доставки товара.
- Оплата по счёту для физ. лиц и Юр.Лиц без НДС. Счёт выставляется по указанным реквизитам менеджером после согласования всех нюансов заказа. На указанную Вами почту автоматически будет выслано информационное письмо о Вашем заказе. Его доставка означает, что указанный адрес электронной почты верен и копия заказа выслана менеджерам интернет-магазина. Отгрузка товара осуществляется только после поступления 100% оплаты на расчетный счет. Если вам необходим счет с НДС, это следует согласовать с менеджером. Стоимость товара и услуг может отличаться на сумму НДС.
- Заказ отсутствующего товара только после согласования стоиомсти и сроков поставки с менеджером и 100% оплаты.
ВЫПОЛНЕНИЕ ЗАКАЗА
В ближайшее время менеджер подготовит полную информацию по Вашему заказу и вышлет по указанному адресу электронной почты или свяжется по указанному номеру телефона. Обращаем Ваше внимание, что указанное на сайте наличие товара "наличие на складе в Екатеринбурге" подразумевает его физическое наличие на нашем складе в Екатеринбурге, но это не гарантирует свободный остаток на момент Вашего заказа, во избежание недоразумений уточняйте наличие у менеджеров по телефону, либо менеджер сообщит Вам самостоятельно по Вашему оставленному заказу. Остаток на складах филиалов в городе Сухой Лог, Советский, Бугуруслане, Бузулуке, Орске на сайте не отражается.
ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА
Компания "КМ-Сервис" в независимости оттого, приобретается ли товар непосредственно в магазине или дистанционно, работает в полном соответствии с "Законом о защите прав потребителей" с соблюдением всех гарантийных обязательств. Подробные условия на конкретный товар изложены в гарантийном талоне на оборудование. Основные условия гарантии на технику Kyocera, Brother, Oki изложены
здесь.
Доставка по городу Екатеринбургу:
- При заказе товара до 17:00 в будни — доставка товара осуществляется на следующий рабочий день с 10:00 до 20:00.
- При заказе после 17:00 в будни или с 00:00 до 23:00 в праздничные и выходные дни — доставка осуществляется на следующий рабочий день с 15:00 до 20:00 либо через день с 10:00 до 20:00. По просьбе покупателя, доставка может быть осуществлена в любой другой день, кроме воскресенья, в субботу доставка только при предварительно 100% оплате.
Доставка по Екатеринбургу — 490 рублей, при сумме заказа от 15 000 рублей доставка бесплатная.
В случае необходимости сотрудники сервисной службы произведут запуск и настройку оборудования. Данная услуга оплачивается отдельно, и зависит от типа, модели и конфигурации оборудования, расчет стоимости производит и предоставляет менеджер.
При ручном подъеме крупногабаритной техники (в случае отсутствия или недостаточном объеме лифта) взимается дополнительная плата:
- 50 рублей за этаж – расходные материалы и оборудование объемом до 0,125 м3 и весом до 30 кг, за каждое подъемное место.
- 100 рублей за этаж — расходные материалы и оборудование объемом до 0,5 м3 и весом до 80 кг , за каждое подъемное место.
- оборудование объемом более 0,5 м3 и весом свыше 80 кг доставка рассчитывается индивидуально
- В случае отсутствия возможности проноса крупной техники по лестничным маршам — доставка осуществляется до подъезда.
После оплаты покупки, сотрудник, осуществляющий доставку, обязан выдать кассовый и товарный чеки - при оплате наличными; накладную или товарный чек – при оплате безналом; заполненный гарантийный талон со штампами.
При наличии претензий к внешнему виду и комплектности товара Вы можете отказаться от товара.
ДОСТАВКА ПО СВЕРДЛОВСКОЙ ОБЛАСТИ
| Город |
Стоимость доставки расходных материалов, руб. |
Стоимость доставки оборудования весом от 30кг., руб. |
| Верхняя Пышма |
790 |
1500 |
| Березовский |
790 |
1500 |
| Среднеуральск |
790 |
1500 |
| Кольцово |
790 |
1500 |
Доставка товара за ЕКАД - Березовск, В.Пышма, Арамиль, Среднеуральск, Б.Исток – по городам в радиусе 20км от Екатеринбурга. Осуществляется бесплатно, если сумма оплаченного заказа свыше 30 000 рублей для розничных и корпоративных покупателей, и свыше 60 000 рублей для оптовых покупателей. Доставка выполняется согласно графика доставки.
Доставка в города, которые отсутствуют в таблице осуществляются или транспортными компаниями, или специалистами интернет-магазина. В случае доставки специалистами магазина стоимость составляет 29р./км в одну стороны. Пример: расстояние до города 50 км. Доставка составит 1 450р.
Возможна доставка транспортными компаниями: ТК Кит, Автотрейдинг, EMS-почта, DHL и другими.
Доставка по Екатеринбургу до транспортной компании — 490 рублей, при сумме заказа от 15 000 рублей доставка бесплатная
Доставка грузовыми компаниями. Осуществляется только при полной предоплате заказа. Оплата услуг транспортной компании осуществляется покупателем либо стоимость доставки включается в стоимость заказа.
Доставка через «EMS Russian Рost». Экспресс-доставка "от двери до двери" компанией «EMS Russian Рost» являющейся филиалом ФГУП «Почта России». Доставка осуществляется в любой населённый пункт имеющий почтовое отделение и ограничена весом посылки в 31.5кг. или наибольшей длинной в 1.5м.
Самовывоз возможен только в рабочие дни Пн-Чт с 09:00 до 17:45 Пт с 09:00 до 16:45
ВОЗВРАТ ТОВАРА:
Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
- Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ) Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
Напоминаем Вам, что запущенная копировальная, принтерная и факсимильная техника надлежащего качества не подлежит обмену или возврату на основании данного закона.
Полный перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации-можно ознакомиться здесь
- В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу. (п. 2 в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ) полный текст закона о защите прав потребителей можно посмотреть здесь
© КонсультантПлюс, 1992-2017
